
FAQ
よくある質問
About lessons
レッスンについて
Q.
営業時間は何時ですか?
A.
9:00〜21:00 です。
不定休のため、レッスン予約時にお気軽にご相談ください。
Q.
レッスン時間は何分間ですか?
A.
1レッスン30分です。
朝は 9:00〜9:30 から始まり、夜は 20:30〜21:00 に終わります。
Q.
英語学習初心者でも大丈夫ですか?
A.
大丈夫です。初めて英語学習をする方向けに構成されたレッスンもあり、母国語を学ぶのと同じ方法で英語を学ぶことができます。また、短期間での上達を実感していただくために、短期目標を設定したカスタムカリキュラムを組むことも可能です。
Q.
子どもも受講できますか?
A.
はい。小さなお子さんにも楽しく学んでもらえる子供向けの専門コースをご用意しています。
Q.
Skypeレッスンですか?
A.
Google Meetsを使用しています。
ブラウザで開くことができますので、ダウンロードは必要ありません。アプリをご利用になる場合はwindows、Mac、タブレット、スマートフォンで無料でダウンロードできます。
Q.
カメラやマイクがなくても受講できますか?
A.
タブレット、スマートフォン、ノートパソコンに内蔵されているマイクとスピーカーで十分です。デスクトップパソコンの場合は、マイクとカメラを購入する必要があるかもしれません。システム要件はこちらでご確認ください。
Q.
スマホから受講してもよいですか?
A.
はい!スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、デスクトップパソコンでレッスンを受講することができます。確認したい場合は、お気軽にお問い合わせください。
About teacher
講師について
Q.
どんな講師が担当するのですか?
A.
イギリス人の講師が担当します。
TESOLやTEFLといった、英語が母国語でない方たちへ英語を教える資格をもった講師、あなたに合った授業スタイルで教えてくれます。
Q.
日本語が話せる講師はいますか?
A.
はい。日本が大好きで日本語も話せる先生なので、初心者でも安心してチャレンジしてみてください。
About our fees
料金について
Q.
レッスン料金は、いくらですか?
A.
コースによって料金が異なります。
オプション別3つのコースをご用意していますので「レッスンページ」にてご確認ください。
Q.
入学金は、いくらですか?
A.
入会金や年会費など、レッスン以外の費用は一切かかりません。
Q.
クレジットカードの変更はどうしたらいいですか?
A.
マイページよりご変更いただけます。
クレジットカード払いの他、銀行振込もご利用いただけます。
About application
お申し込みについて
Q.
申し込みはどのようにしたらよいですか?
A.
体験レッスンのお申し込みは、「お申込フォーム」に必要事項をご記入の上、送信してください。数日中に弊社から連絡いたしますので、日程の調整をして、体験レッスンの受講という流れになります。
Q.
どのような支払方法がありますか?
A.
オンラインからのお申し込みを承っております。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA, master
Q.
キャンセルはできますか?
A.
レッスンのキャンセル・日程変更については、2営業日前までにご連絡ください。それ以降のご連絡もしくはご連絡がない場合は、返金不可となる可能性がありますのでご了承ください。
Q.
プランの変更はできますか?
A.
現在、プランの変更は承っておりませんが、目標に合わせてこまめに変更ができるように、4回分のレッスンチケット制にしています。
About taking classes
受講について
Q.
予約はどのようにしたらよいですか?
A.
体験レッスンをご希望の方は「お申込フォーム」に必要事項をご記入の上、送信してください。通常レッスンをご希望の方は「レッスンページ」よりコースを選んでお申し込みください。
Q.
レッスン日程の変更はできますか?
A.
レッスンのキャンセル・日程変更については、2営業日前までにご連絡ください。それ以降のご連絡もしくはご連絡がない場合は、返金不可となる可能性がありますのでご了承ください。
Q.
レッスン中の動画や音声を保存してもよいですか?
A.
レッスン動画の見直し(復習)をご希望の方は、ゴールドプランをご利用ください。レッスン動画の録画がマイページでいつでも見られるようになっております。
Q.
レッスンを受講する手順を教えてください。
A.
Google Classroom にログインして、レッスンのURLリンクをクリックしてください。レッスンの5分前を目安に、設定や動作の確認をしていただくことをおすすめしております。
Q.
準備するものはありますか?
A.
オンラインレッスンなので、インターネットが使える環境・カメラ・マイク機能のある端末があれば大丈夫です。
ぜひこれまでのレッスンノートや宿題を復習してみてください。
Q.
レッスンは担当制ですか?
A.
現在は、ひとりの講師が担当しています。
Q.
予約可能回数は、どこで確認できますか?
A.
マイページをご確認ください。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
Q.
予約状況は、どこで確認できますか?
A.
マイページをご確認ください。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
Q.
レッスンは、何日先まで予約できますか?
A.
現在は、1ヶ月先までを目安にご予約を受け付けております。